- Úvod
- Potřebujete vyměnit nebo vrátit zboží?
Na vrácení nebo výměnu zboží máte ze zákona 14 dnů od obdržení zásilky.
V případě potřeby výměny nebo vrácení zboží výrobky v ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPERTE A NENOSTE!
A dále pro vás máme zcela jednoduchý postup:
Vrácení zboží
1/ napište nám mail na: kukadloo@kukadloo.cz, kde uveďte, prosím, č. objednávky (nikoli č. daňového dokladu), dále číslo a velikost produktu, který chcete vrátit a jako poslední č. vašeho účtu, kam vám budeme vracet částku. Č. účtu potřebujeme od vás mít v elektronické podobě!
2/ Po zabalení zboží napište prosím pod vaše jméno a adresu v místě odesílatele ještě č. objednávky.
Potom již nemusíte do balíčku přidávat žádný průvodní dopis.
3/ Zboží zašlete prosím doporučenou obálkou na tuto adresu:
PINAKO PRODUCTION s.r.o.
Lucie Pilnajová
Dr. Slavíka 1032
413 01 Roudnice nad Labem
Až balíček příjde, budeme Vás kontaktovat.
Výměna zboží
1/ napište nám mail na: kukadloo@kukadloo.cz, kde uveďte, prosím, č. objednávky (nikoli č. daňového dokladu), dále číslo a velikost produktu, který chcete vyměnit za číslo a velikost produktu, který vám pošleme výměnou.
My vám pošleme další instrukce o případném doplatku, či přeplatku a zda je zboží skladem, případně jak dlouho na něj budete čekat.
2/ Po zabalení zboží napište prosím pod vaše jméno a adresu v místě odesílatele ještě č. objednávky.
Potom již nemusíte do balíčku přidávat žádný průvodní dopis.
3/ Zboží zašlete prosím doporučenou obálkou na tuto adresu:
PINAKO PRODUCTION s.r.o.
Lucie Pilnajová
Dr. Slavíka 1032
413 01 Roudnice nad Labem
Až balíček příjde, budeme Vás kontaktovat.