Na vrácení nebo výměnu zboží máte ze zákona 14 dnů od obdržení zásilky.

V případě potřeby výměny nebo vrácení zboží výrobky v ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPERTE A NENOSTE!

A dále pro vás máme zcela jednoduchý postup:

Vrácení zboží

1/ napište nám mail na: kukadloo@kukadloo.cz, kde uveďte, prosím, č. objednávky (nikoli č. daňového dokladu), dále číslo a velikost produktu, který chcete vrátit a jako poslední č. vašeho účtu, kam vám budeme vracet částku. Č. účtu potřebujeme od vás mít v elektronické podobě!

2/ Po zabalení zboží napište prosím pod vaše jméno a adresu v místě odesílatele ještě č. objednávky.

Potom již nemusíte do balíčku přidávat žádný průvodní dopis.

3/ Zboží zašlete prosím doporučenou obálkou na tuto adresu:

PINAKO PRODUCTION s.r.o.
Lucie Pilnajová
Dr. Slavíka 1032
413 01 Roudnice nad Labem

Až balíček příjde, budeme Vás kontaktovat.

Výměna zboží

1/ napište nám mail na: kukadloo@kukadloo.cz, kde uveďte, prosím, č. objednávky (nikoli č. daňového dokladu), dále číslo a velikost produktu, který chcete vyměnit za číslo a velikost produktu, který vám pošleme výměnou.

My vám pošleme další instrukce o případném doplatku, či přeplatku a zda je zboží skladem, případně jak dlouho na něj budete čekat.

2/ Po zabalení zboží napište prosím pod vaše jméno a adresu v místě odesílatele ještě č. objednávky.

Potom již nemusíte do balíčku přidávat žádný průvodní dopis.

3/ Zboží zašlete prosím doporučenou obálkou na tuto adresu:

PINAKO PRODUCTION s.r.o.
Lucie Pilnajová
Dr. Slavíka 1032
413 01 Roudnice nad Labem

Až balíček příjde, budeme Vás kontaktovat.