- Úvod
- Potřebujete vyměnit nebo vrátit zboží?
Na vrácení nebo výměnu zboží máte ze zákona 14 dnů od obdržení zásilky.
V případě potřeby výměny nebo vrácení zboží výrobky v ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPERTE A NENOSTE!
A dále pro vás máme zcela jednoduchý postup:
Vrácení zboží
napište nám mail na: kukadloo@kukadloo.cz, kde uveďte, prosím, č. objednávky (nikoli č. daňového dokladu), dále číslo a velikost produktu, který chcete vrátit a jako poslední č. vašeho účtu, kam vám budeme vracet částku. Č. účtu potřebujeme od vás mít v elektronické podobě!
PINAKO PRODUCTION s.r.o.
2/ Po zabalení zboží napište prosím pod vaše jméno a adresu v místě odesílatele ještě č. objednávky.
Potom již nemusíte do balíčku přidávat žádný průvodní dopis.
Výměna zboží
Výměna zboží u nás probíhá formou vrácení zboží ( viz výše uvedený postup) a vytvoření nové objednávky.
Pokud jste si u nás vybrali dárek a budete své zboží částečně nebo v plné výši vracet a hodnota zboží, které jste si ponechali bude nižší, než požadovaná hodnota objednávky pro získání dárku , je třeba vrátit nám i dárek.
Pokud si dárek necháte, BUDE VÁM ÚČTOVÁNA HODNOTA dárku. Hodnotu dárku najdete u každého výrobku v kategorii "ostatní" : https://www.kukadloo.cz/ostatni

.png)


